Tällaista joulupukkia ei ole ennen nähty! Jouluaaton aattona lelukaupan omistaja, Scott Calvin, joutuu todella hankalaan tilanteeseen. Oikea joulupukki on juuri tippunut hänen talonsa katolta. Joulupukin viereltä Scott löytää "hätätilanteen ohjeet", jossa häntä kehotetaan välittömästi astumaan pukin tilalle. Kun Scott pukeutuu joulupukin asuun, hän samalla lupautuu oikeaksi joulupukiksi kaikkine velvollisuuksineen. Tämän jälkeen Scottin paino alkaa äkkiä nousta ja hänen partansa kasvaa hurjaa vauhtia. Ahtaitten savuhormien ja tuittupäisten tonttujen ympäröimänä Scott astuu suoraan olohuoneisiimme. Mukanaan hänellä on reki täynnä häikäisevää komiikkaa. "Mutta mitä tapahtui joulupukille?" on koko perheen taattu suosikki.
